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      深圳流程优化培训内容

      来源:中华网考试编辑:李振发布时间:2021-12-10
      导语概要

      为什么要学习流程管理?流程管理优化是企业改进的一项长期工作,但在很多企业却一直不被重视,得不到完善,重视感觉运作不顺畅,不完善。清晰、顺畅、高效、细致的流程是企业取得良好运作的必要条件,良好的流程管理

      流程管理培训咨询

      为什么要学习流程管理?

      流程管理优化是企业改进的一项长期工作,但在很多企业却一直不被重视,得不到完善,重视感觉运作不顺畅,不完善。

      清晰、顺畅、高效、细致的流程是企业取得良好运作的必要条件,良好的流程管理是很多企业各项管理的基石。

      只有在公司战略和运营层面上,探讨流程改进的内容,掌握流程改进的实质,才能全面提高组织绩效,支持实现战略目标,确保企业能长期健康发展。

      流程管理培训课程目标

      1.提高学员对流程管理的认识和共识,参悟流程管理的真义,树立以价值流为导向思维

      2.掌握优秀流程的关键要素和诊断、梳理、优化流程的基本方法,提升团队流程改善的能力

      3.学员可清晰的了解、掌握流程设计的原则和优秀流程设计的工具方法,学会设计优秀的流程图

      4.学会和掌握优秀流程操作指引及手册的规范和编制工具、方法并编纂企业部门营运流程操作指引手册

      5.通过课程学习和实践,夯实企业团队流程设计、优化和操作管理的能力基础。

      流程管理培训课程介绍

      课程时间

      本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

      咨询了解

      课程对象

      流程管理部门负责人、流程管理专员,或者负责运营管理的公司副总

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      课程特色

      方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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      培训方式

      主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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      流程管理培训课程大纲

      第一讲:企业发展与流程管理优化

      一、企业生存环境的变化

      二、流程优化认知

      三、流程优化的作用

      四、华为通过IBM的流程优化取得的效果介绍


      第二讲:如何用流程解放管理

      一、什么是流程优化工具SIPOC

      二、SIPOC介绍

      三、流程体系构架及清单设计

      四、企业流程架构设计实例

      五、流程设计的原则

      六、流程设计的关注点

      七、流程详细设计

      八、流程管理优化常用方法


      第三讲:流程优化时注意点及流程绩效

      一、客户角度

      二、过程设计部分

      三、输入部分


      第四讲:流程管理优化推行与监控

      一、流程优化与PDCA

      二、流程优化推行与实施

      三、流程绩效管理监控

      四、流程审计管理

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      • 深圳流程优化培训内容

        周老师

        华为首批运营负责人

        华为首批运营负责人,负责规划与架构、IT流程,特长整合企业运营、业务流程和IT实现,参与了华为的BP&IT建设,华为现有的很多平台都有周老师参与搭建。

        定制课程
      • 深圳流程优化培训内容

        廖老师

        曾任华为流程管理变革专家

        历经国企、外企、民企等多家世界500强企业,历任流程管理总监、管理部总经理及企业大学校长等岗位。在华为任职期间负责多项管理改善与流程管理变革项目。

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      • 深圳流程优化培训内容

        胡老师

        原华为五级流程管理专家

        现任烽火通信运营管理副总经理、流程总监,领导公司大量流程改进与业务变革项目。曾任职于华为,受聘华为五级流程管理专家,华为大学项目管理金牌讲师。

        定制课程

      常用流程优化方法介绍:清除

      清除,就是对流程中的每一个环节进行评估,对每一项活动进行评价,确保每项业务实现最大化增值,尽可能减少无效的或不增值的活动。

      各项流程之间要尽可能实现单点接触,避免多头管理,减少多头对接,保证流程的顺畅,提高内外部顾客的满意度。

      清除可以从改变多点接触、避免重复环节、缩短等待时间、减少不必要的步骤等方面入手,不断清除冗余流程,实现高效运作,高水平运转,降低沟通成本,减少等待时间。

      诺 达 名 师 介 绍
      诺达名 师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供企业培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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