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      门店导购销售技巧培训方案

      来源:中华网考试编辑:李振发布时间:2021-12-10
      导语概要

      门店销售培训课程导读销售,是大多数门店回流现金和赚取利润的**方式,那看看我们的销售人员是否存在以下问题:客户进店,导购总是一味讲产品?客户问什么,导购就回答什么?客户走了,导购却不知道为什么?……如

      门店销售培训咨询

      门店销售培训课程导读

      销售,是大多数门店回流现金和赚取利润的**方式,那看看我们的销售人员是否存在以下问题:客户进店,导购总是一味讲产品?客户问什么,导购就回答什么?客户走了,导购却不知道为什么?……如果,我们的销售人员有以上几种现象,那一定是销售的流程出了大问题。

      门店销售培训课程目标

      ●清晰了解整个销售流程,便于新手快速上手,具备独立销售能力

      ●理解人类大脑的相信机制和体验式销售的意义,改变传统销售靠口才的惯性思维

      ●罗列在介绍产品环节中可操作的示证道具,也可举一反三,在其他环节加以运用

      ●制作介绍产品的逻辑思维,以普世的思维方式,让顾客更容易接收产品信息

      ●掌握价格谈判的多种技巧,针对不同情况灵活运用,让价格不再成为成交的障碍

      门店销售培训课程介绍

      课程时间

      本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

      咨询了解

      课程对象

      店面老板、店长、市场督导(厂家)、导购员、业务员(店面销售)。

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      课程特色

      方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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      培训方式

      主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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      门店销售培训课程大纲

      第一讲:知己——销售世界里的角色和互动关系

      1. 销售世界正在发生的变化

      2. 你是否真的知道在卖什么

      3. 一流、二流和三流的销售人员的区别

      4. 顾问式销售人员所拥有的职业素养


      第二讲:知彼——认识你的上帝

      一、顾客的四大类型及接待方式

      二、顾客购买的9个心理阶段及应对行为(探讨、行动学习)

      三、销售六部曲的没落与重构


      第三讲:接——迎接顾客

      1. 迎接顾客第一件事:真诚的微笑

      2. 迎接顾客的语言技巧

      3. 快速破冰的关系理论

      4. 快速建立信任的三大法宝

      5. 老顾客接待技巧

      6. 特殊状况接待技巧

      7. 巧妙站位,截流顾客

      8. 迎宾声制造热情热销的氛围


      第四讲:开——成功的开场

      一、如何吸引你的顾客

      二、慢慢接近你的顾客


      第五讲:问——探寻需求

      一、顾客为什么会拒绝你

      二、推荐之前,请先读懂你的顾客


      第六讲:推——产品推荐

      一、别被“专业”所累

      二、产品介绍法

      三、产品介绍的“三动法”

      四、连带销售是规划出来的

      五、连带销售的关键动作

      六、专业的推荐为你加分

      七、试衣间服务的关键


      第五讲:答——达成共识

      一、处理顾客异议的万能钥匙

      二、六大核心异议问题解答(情景演练)


      第六讲:成——促进成交

      一、成交的信号识别及四给成交法

      二、引导顾客买单的关键话术及行为

      三、买单后的附加销售


      第七讲:售后服务是下一次的开始

      1. 情感建立阶段(0-15天)

      2. 引导回购阶段(30-45天)

      3. 邀约回购阶段(60-120天)

      更多课程详情请点击咨询专属客服

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        畅销书《互联网时代-新实体店盈利密码》作者,十余年专注鞋服领域研究与咨询培训工作,先后多次被近百家品牌聘请为终端做营销管理系统培训课程。至今出版发行了14套行业营销管理书籍,服务了国内近百家鞋服品牌,被誉为“新实体店代言人”...

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        连锁门店终端实战专家-吕咏梅

        13年连锁专卖店经营管理经验,10年培训辅导实战经验,先后从事一二三线服饰品牌的培训和营销管理工作,曾任:莱特妮丝服饰 培训经理,伊丝艾拉服饰 培训经理,百分百感觉服饰 培训经理,同时自己经营、管理品牌专卖店...

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        门店业绩提升训练讲师-张少卿

        十余年的商业连锁工作经历,曾任国美电器分部总经理、店长、采购经理、集团培训师,国内集成电器行业某一线品牌营销总监。有丰富的经营管理经验,熟悉零售行业环境和一线市场情况,对建材、家居、家电、家纺等行业零售系统建设和门店业绩提升有独特建树...

      门店引流方法之服务口碑引流法

      金杯银杯不如老用户的口碑,**的推销员就是顾客自己,美女促销员说的天花乱坠也不如老顾客一句“这个店是10几年的老店、服务特别好、小姑娘很专业!”所以店长要经常提醒员工和厂商促销员,在平常就要多一些便民提醒或指引:甚至可以将洗手间、Wifi、纯净水、免费提供给顾客或者行人,盛夏炎热时允许路人进店乘凉,雨天提供免费雨具等便民措施和举措,也会吸引很多顾客进店;店长平时更要多注重店员专业知识的提升,毕竟顾客进门就说明他们还是有一定的需求。过硬的专业知识和恰当的关联销售,再加上良好的服务态度,门店的口碑自然就传播出去了。

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      诺 达 名 师 介 绍

      诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供销售技巧培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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